Chính sách quyền riêng tư

Bản rút gọn

Alleytale được dựng quanh một lời hứa: chuyến dạo bộ của bạn là của bạn. Chúng tôi thu thập những gì hướng dẫn viên cần để kể về nơi bạn đang đứng, và gần như không gì hơn thế. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, và không chia sẻ bất cứ thứ gì nhận dạng được bạn với các nhà quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Alleytale và trang web này: chúng thu thập gì, vì sao, và bạn có thể tắt những gì.

Vị trí

Vị trí là thứ khiến hướng dẫn viên hoạt động được. Nhờ nó chúng tôi tìm ra những địa điểm và câu chuyện quanh bạn khi bạn di chuyển.

Trong lúc một chuyến dạo bộ đang diễn ra, Alleytale vẫn tiếp tục đọc vị trí của bạn ngay cả khi ứng dụng chạy nền và màn hình đã tắt. Đó là chủ ý: nhờ vậy lời kể vẫn tiếp diễn khi điện thoại nằm trong túi. Thiết bị của bạn hỏi quyền này riêng, và bạn có thể từ chối mà vẫn dùng Alleytale khi mở ứng dụng.

Ở chế độ nền, vị trí chỉ được đọc khi có một chuyến dạo bộ đang diễn ra, và kết thúc chuyến đi sẽ dừng việc đó. Khi ứng dụng đang mở, vị trí còn được dùng để cho bạn thấy những gì ở gần. Chúng tôi lưu lộ trình của từng chuyến để bạn xem lại mình đã đi qua đâu, và để chúng tôi hiển thị quãng đường cùng thời gian.

Micro và giọng nói

Bạn có thể hỏi bằng lời thay vì gõ. Khi đó, lời nói của bạn được chính điện thoại của bạn chuyển thành văn bản bằng bộ nhận dạng giọng nói có sẵn. Bản ghi âm không tới máy chủ của Alleytale và chúng tôi không bao giờ lưu nó. Chỉ phần văn bản thu được mới được gửi đi, hệt như khi bạn tự gõ.

Trên iPhone, bộ nhận dạng giọng nói của Apple có thể xử lý âm thanh trên máy chủ của Apple theo chính sách quyền riêng tư của Apple. Micro chỉ bật trong lúc bạn đang hỏi.

Máy ảnh và ảnh

Bạn có thể đính kèm ảnh vào câu hỏi: hướng máy vào toà nhà khiến bạn tò mò rồi hỏi. Ảnh bạn đính kèm được tải lên, được mô tả để hướng dẫn viên có thể trả lời, và được giữ cùng chuyến đi đó. Chúng tôi không bao giờ quét thư viện ảnh của bạn; chúng tôi chỉ nhận những ảnh bạn chọn hoặc bạn chụp.

Tài khoản của bạn

Tạo tài khoản cho chúng tôi biết địa chỉ email của bạn, kèm tên hiển thị nếu bạn đăng nhập bằng Google. Việc đăng nhập do Supabase xử lý. Chúng tôi dùng email để nhận diện tài khoản và liên hệ với bạn về dịch vụ.

Các chuyến dạo bộ trước của bạn

Hướng dẫn viên có thể xem lại các chuyến dạo bộ trước của bạn: bạn đã đi đâu và những câu chuyện nó đã kể cho bạn ở đó, để có thể nối tiếp một mạch chuyện hoặc tránh kể cho bạn cùng một điều hai lần. Nó chỉ đọc những gì đã được lưu sẵn cùng các chuyến đi của bạn, và không dựng lên bức tranh nào về sở thích của bạn ngoài những sở thích bạn tự chọn trong ứng dụng.

Bạn có thể xoá một chuyến dạo bộ, hoặc toàn bộ tài khoản, trong ứng dụng bất cứ lúc nào. Xoá tài khoản sẽ xoá các chuyến dạo bộ và mọi thứ khác gắn với tài khoản, trừ hồ sơ thanh toán mà chúng tôi phải lưu giữ trong thời gian các quy định về thuế và kế toán yêu cầu.

Thanh toán

Trong ứng dụng, tín dụng được mua qua App Store trên iPhone và Google Play trên Android. Apple hoặc Google nhận thanh toán, nên thông tin thẻ của bạn không bao giờ tới chúng tôi. Chúng tôi nhận từ cửa hàng bản ghi của từng giao dịch mua (gói bạn đã mua, mức giá hiển thị cho bạn và mã tham chiếu của cửa hàng cho giao dịch đó) và kiểm tra lại với cửa hàng trước khi cộng tín dụng cho bạn. Nếu cửa hàng hoàn tiền một giao dịch, họ sẽ báo cho chúng tôi và chúng tôi thu hồi số tín dụng đã mua bằng giao dịch đó.

Phân tích và chẩn đoán

Chúng tôi dùng PostHog, đặt máy chủ trong EU, để hiểu ứng dụng đang được dùng ra sao, và Grafana Faro để bắt các sự cố và lỗi. PostHog luôn tắt cho tới khi bạn đồng ý, và bạn có thể bật hoặc tắt nó bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của ứng dụng. Faro được bật sẵn, vì thiếu nó chúng tôi không biết được cái gì đã hỏng, và bạn cũng có thể tắt nó ở đó. Cả hai đều ghi lại sự kiện gắn với tài khoản của bạn: bạn mở màn hình nào, dùng tính năng nào, cái gì hỏng. Việc này không ẩn danh, và chúng tôi không dùng nó để quảng cáo.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Để kể về một nơi chốn, chúng tôi phải hỏi các dịch vụ khác về nó. Thứ họ nhận được là địa điểm hoặc câu hỏi, không phải bạn là ai.

Địa điểm và xung quanh: OpenStreetMap (Nominatim và Overpass), Google Places, Open-Meteo cho thời tiết địa phương, và Nager.Date cho ngày lễ.

Chất liệu câu chuyện: Wikipedia và Wikidata.

AI: lời kể và câu trả lời do các mô hình ngôn ngữ của DeepSeek và OpenAI tạo ra; OpenAI còn tìm trên web những dữ kiện mới và mô tả ảnh bạn đính kèm, còn Google tạo phần âm thanh nói.

Hạ tầng: Supabase cho tài khoản, Apple và Google cho các giao dịch mua trong ứng dụng, lưu trữ đối tượng tương thích S3 cho âm thanh và hình ảnh đã lưu, cùng PostHog và Grafana cho phân tích và chẩn đoán.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, và không chia sẻ bất cứ thứ gì nhận dạng được bạn với các nhà quảng cáo.

Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu

Các chuyến đi, dữ kiện, dấu trang và lộ trình sẽ còn cho tới khi bạn xoá chúng hoặc xoá tài khoản. Hồ sơ thanh toán được giữ đúng khoảng thời gian mà quy định thuế và kế toán yêu cầu. Dữ liệu địa điểm và bài viết đã lưu đệm sẽ hết hạn theo lịch riêng và không gắn với bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể xoá tài khoản cùng dữ liệu của nó ngay trong ứng dụng, và mọi truy cập vị trí hay micro đang hoạt động sẽ dừng ngay lập tức.

Nếu bạn ở EU hoặc Anh, bạn còn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu về mình, sửa nó, xuất nó, hạn chế cách chúng tôi dùng nó, và khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia của bạn. Hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ.

Thay đổi

Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi ứng dụng thay đổi. Khi một thay đổi thực sự ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ báo trong ứng dụng chứ không lặng lẽ sửa trang này.

Liên hệ

Có thắc mắc về quyền riêng tư? Hãy liên hệ contact@alleytale.com.