Política de Privacidade

A versão curta

O Alleytale assenta numa promessa: o seu passeio é seu. Recolhemos o que o guia precisa para narrar o sítio onde está, e pouco mais. Não vendemos os seus dados nem partilhamos com anunciantes seja o que for que o identifique.

Esta política abrange a aplicação Alleytale e este site: o que recolhem, porquê, e o que pode desligar.

Localização

A localização é o que faz o guia funcionar. É assim que encontramos os sítios e as histórias à sua volta enquanto se desloca.

Enquanto um passeio decorre, o Alleytale continua a ler a sua localização mesmo com a aplicação em segundo plano e o ecrã desligado. É intencional: é o que permite que a narração continue com o telemóvel no bolso. O seu dispositivo pede esta autorização em separado, e pode recusá-la e ainda assim usar o Alleytale com a aplicação aberta.

Em segundo plano, a localização só é lida enquanto houver um passeio em curso, e terminá-lo interrompe-a. Com a aplicação aberta, serve também para lhe mostrar o que há por perto. Guardamos o percurso de cada passeio para que possa ver por onde andou e para lhe mostrarmos distância e tempo.

Microfone e voz

Pode fazer uma pergunta em voz alta em vez de a escrever. Quando o faz, a sua voz é convertida em texto pelo reconhecimento de voz integrado no seu próprio telemóvel. A gravação não chega aos servidores do Alleytale e nunca a guardamos. Só o texto resultante é enviado, exatamente como se o tivesse escrito.

No iPhone, o reconhecimento de voz da Apple pode processar o áudio nos servidores da Apple, ao abrigo da política de privacidade da própria Apple. O microfone só está ativo enquanto está a perguntar.

Câmara e fotografias

Pode anexar uma fotografia a uma pergunta: aponte para o edifício que lhe desperta curiosidade e pergunte. As fotografias que anexa são carregadas, descritas para que o guia possa responder, e guardadas junto desse passeio. Nunca analisamos a sua galeria; recebemos apenas as imagens que escolhe ou tira.

A sua conta

Criar uma conta dá-nos o seu endereço de e-mail e, se iniciar sessão com a Google, também o seu nome de apresentação. O início de sessão é tratado pelo Supabase. Usamos o seu e-mail para identificar a sua conta e para o contactar sobre o serviço.

Os seus passeios anteriores

O guia pode consultar os seus passeios anteriores: por onde andou e as histórias que lá lhe contou, para retomar um assunto ou não lhe contar a mesma coisa duas vezes. Lê apenas o que já está guardado com os seus passeios e não constrói um retrato dos seus interesses para além dos que escolhe na aplicação.

Pode eliminar um passeio, ou toda a sua conta, na aplicação a qualquer momento. Eliminar a conta apaga os seus passeios e tudo o resto que lhe está associado, exceto os registos de pagamento, que temos de guardar pelo tempo que as regras fiscais e contabilísticas exigirem.

Pagamentos

Na aplicação, os créditos compram-se através da App Store no iPhone e do Google Play no Android. É a Apple ou a Google que cobra o pagamento, por isso os dados do seu cartão nunca nos chegam. Recebemos da loja o registo de cada compra (o pacote comprado, o preço que lhe foi mostrado e a referência da compra na loja) e confirmamo-lo junto da loja antes de adicionar os seus créditos. Se a loja reembolsar uma compra, informa-nos e retiramos os créditos comprados com ela.

Análise e diagnóstico

Usamos o PostHog, alojado na UE, para perceber como a aplicação é usada, e o Grafana Faro para detetar falhas e erros. O PostHog fica desligado até dar o seu consentimento, e pode ligá-lo ou desligá-lo a qualquer momento nas definições da aplicação. O Faro vem ligado, porque sem ele não conseguimos saber o que se avariou, e também o pode desligar aí. Ambos registam eventos associados à sua conta: que ecrãs abre, que funcionalidades usa, o que se avariou. Isto não é anónimo, e não o usamos para publicidade.

Com quem partilhamos dados

Para narrar um sítio temos de perguntar sobre ele a outros serviços. O que recebem é o sítio ou a pergunta, não a sua identidade.

Sítios e arredores: OpenStreetMap (Nominatim e Overpass), Google Places, Open-Meteo para a meteorologia local e Nager.Date para os feriados.

Material narrativo: Wikipédia e Wikidata.

IA: a narração e as respostas são geradas por modelos de linguagem da DeepSeek e da OpenAI; a OpenAI também pesquisa na web factos recentes e descreve as fotografias que anexa, e a Google gera o áudio falado.

Infraestrutura: Supabase para as contas, Apple e Google para as compras na aplicação, armazenamento de objetos compatível com S3 para áudio e imagens guardados, e PostHog e Grafana para análise e diagnóstico.

Não vendemos os seus dados nem partilhamos com anunciantes seja o que for que o identifique.

Durante quanto tempo guardamos as coisas

Passeios, factos, marcadores e percursos ficam até os apagar ou até eliminar a sua conta. Os registos de pagamento são guardados durante o tempo exigido pelas regras fiscais e contabilísticas. Os dados de sítios e artigos em cache expiram segundo o seu próprio calendário e não estão associados a si.

Os seus direitos

Pode eliminar a sua conta e os respetivos dados dentro da aplicação, e qualquer acesso ativo à localização ou ao microfone para de imediato.

Se estiver na UE ou no Reino Unido, tem também o direito de ver os dados que temos sobre si, corrigi-los, exportá-los, restringir a forma como os usamos e apresentar queixa junto da sua autoridade nacional de proteção de dados. Escreva-nos e ajudamos.

Alterações

Atualizaremos esta política à medida que a aplicação mudar. Quando uma alteração o afetar de facto, dizemos-lho na aplicação em vez de editarmos esta página em silêncio.

Contacto

Dúvidas sobre privacidade? Escreva-nos para contact@alleytale.com.