Privacybeleid

De korte versie

Alleytale is gebouwd rond één belofte: jouw wandeling is van jou. We verzamelen wat de gids nodig heeft om de plek te vertellen waar je staat, en niet veel meer. We verkopen je gegevens niet, en we delen niets dat jou identificeert met adverteerders.

Dit beleid geldt voor de Alleytale-app en deze website: wat ze verzamelen, waarom, en wat je kunt uitzetten.

Locatie

Locatie is wat de gids laat werken. Zo vinden we de plekken en verhalen om je heen terwijl je beweegt.

Zolang een wandeling loopt, blijft Alleytale je locatie uitlezen, ook als de app op de achtergrond staat en je scherm uit is. Dat is bewust: alleen zo loopt het verhaal door terwijl je telefoon in je zak zit. Je toestel vraagt hier apart toestemming voor, en je kunt die weigeren en Alleytale toch gebruiken met de app open.

Op de achtergrond wordt locatie alleen uitgelezen zolang er een wandeling loopt, en de wandeling beëindigen stopt dat. Met de app open gebruiken we je locatie ook om te laten zien wat er in de buurt is. We bewaren het pad van elke wandeling zodat je kunt zien waar je liep, en zodat we je afstand en tijd kunnen tonen.

Microfoon en spraak

Je kunt een vraag hardop stellen in plaats van hem te typen. Je spraak wordt dan omgezet naar tekst door de spraakherkenning van je eigen telefoon. De opname bereikt de servers van Alleytale niet en we slaan hem nooit op. Alleen de resulterende tekst wordt verstuurd, precies alsof je hem had getypt.

Op de iPhone kan Apples spraakherkenning de audio op Apples servers verwerken, onder Apples eigen privacybeleid. De microfoon staat alleen aan terwijl je iets vraagt.

Camera en foto’s

Je kunt een foto bij een vraag voegen: richt op het gebouw waar je nieuwsgierig naar bent en vraag het. Foto’s die je toevoegt worden geüpload, beschreven zodat de gids kan antwoorden, en bewaard bij die wandeling. We doorzoeken je fotobibliotheek nooit; we ontvangen alleen de beelden die je kiest of maakt.

Je account

Met een account krijgen we je e-mailadres, plus je weergavenaam als je met Google inlogt. Inloggen wordt afgehandeld door Supabase. We gebruiken je e-mailadres om je account te herkennen en om je over de dienst te bereiken.

Je eerdere wandelingen

De gids kan terugkijken naar je eerdere wandelingen: waar je liep en welke verhalen hij je daar vertelde, zodat hij een draad weer kan oppakken of je niet twee keer hetzelfde vertelt. Hij leest alleen wat al bij je wandelingen is opgeslagen, en bouwt geen beeld van je interesses op buiten wat je zelf in de app kiest.

Je kunt een wandeling, of je hele account, op elk moment in de app verwijderen. Als je je account verwijdert, verdwijnen je wandelingen en al het andere wat eraan hangt, behalve betalingsgegevens, die we moeten bewaren zolang belasting- en boekhoudregels dat vereisen.

Betalingen

In de app koop je credits via de App Store op iPhone en Google Play op Android. Apple of Google int de betaling, dus je kaartgegevens bereiken ons nooit. We ontvangen het aankoopbewijs van de store (welk pakket je kocht, de prijs die je te zien kreeg en de referentie van de store voor de aankoop) en controleren dat bij de store voordat we je credits bijschrijven. Als de store een aankoop terugbetaalt, laat die het ons weten en halen we de daarmee gekochte credits weer weg.

Analyse en diagnostiek

We gebruiken PostHog, gehost in de EU, om te begrijpen hoe de app wordt gebruikt, en Grafana Faro om crashes en fouten op te vangen. PostHog blijft uit totdat je ermee instemt, en je kunt het op elk moment aan- of uitzetten in de instellingen van de app. Faro staat standaard aan, omdat we zonder Faro niet kunnen zien wat er stukging, en ook dat kun je daar uitzetten. Beide leggen gebeurtenissen vast die aan je account gekoppeld zijn: welke schermen je opent, welke functies je gebruikt, wat er stukging. Dit is niet anoniem, en we gebruiken het niet voor advertenties.

Met wie we gegevens delen

Om een plek te vertellen moeten we andere diensten ernaar vragen. Wat zij ontvangen is de plek of de vraag, niet wie je bent.

Plekken en omgeving: OpenStreetMap (Nominatim en Overpass), Google Places, Open-Meteo voor het lokale weer en Nager.Date voor feestdagen.

Verhaalmateriaal: Wikipedia en Wikidata.

AI: het verhaal en de antwoorden worden gegenereerd door taalmodellen van DeepSeek en OpenAI; OpenAI zoekt daarnaast op het web naar actuele feiten en beschrijft foto’s die je toevoegt, en Google genereert het gesproken geluid.

Infrastructuur: Supabase voor accounts, Apple en Google voor aankopen in de app, S3-compatibele objectopslag voor bewaarde audio en beelden, en PostHog en Grafana voor analyse en diagnostiek.

We verkopen je gegevens niet, en we delen niets dat jou identificeert met adverteerders.

Hoe lang we dingen bewaren

Wandelingen, weetjes, bladwijzers en looproutes blijven tot je ze verwijdert of je account opheft. Betaalgegevens bewaren we zolang belasting- en boekhoudregels dat vereisen. Gecachete plek- en artikelgegevens verlopen op hun eigen schema en zijn niet aan jou gekoppeld.

Je rechten

Je kunt je account en de bijbehorende gegevens vanuit de app verwijderen; elke actieve toegang tot locatie of microfoon stopt onmiddellijk.

Ben je in de EU of het VK, dan heb je ook het recht om te zien welke gegevens we over je hebben, ze te corrigeren, te exporteren, het gebruik ervan te beperken en een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming. Schrijf ons en we helpen je.

Wijzigingen

We werken dit beleid bij naarmate de app verandert. Als een wijziging jou echt raakt, zeggen we het in de app in plaats van deze pagina stilletjes aan te passen.

Contact

Vragen over privacy? Mail ons op contact@alleytale.com.